আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সংগ্রহ

88pct আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকারযোগ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই (প্রয়োজনে)
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• ব্যবহৃত গেম ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেন ইতিহাস ও পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণী
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন)

তথ্য ব্যবহার

88pct সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যেই আপনার তথ্য অপব্যবহার করা হবে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

88pct আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয় তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ার কঠোরভাবে লেনদেনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

88pct ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত। কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হয় তা জানতে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে। এই কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প পাওয়া যায়। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে কুকি পরিচালনা করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

88pct আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয় যাতে উদীয়মান হুমকির বিরুদ্ধে সর্বদা সুরক্ষিত থাকা যায়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

88pct-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণী প্রদ ান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধন করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আগে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এতে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে তথ্যের ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনার পরিচয় পুনরুদ্ধার করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

88pct প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের তথ্য সুরক্ষার মান যাচাই করে তবেই অংশীদারিত্ব স্থাপন করি।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারী। তারা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay বাংলাদেশের নিবন্ধিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারী। Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও অন্যান্য ব্যাংক বাংলাদেশ ব্যাংকের অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই পরিষেবাগুলো কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ন্ত্রণের জন্য বিশেষজ্ঞ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88pct কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ এবং এই বিষয়ে কোনো আপোষ নেই।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি পর্যালোচনা করা হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এই বিষয়ে জানতে পারলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ [email protected] এ জানাতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন

88pct সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে)।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারবেন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।